سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل | ALQABDATAENE COMPANY

نحرص في شركة القبضتين (ALQABDATAENE COMPANY) على إيصال معداتكم بأمان وكفاءة، وتخضع عمليات الشحن والتوصيل للأحكام التالية:

أولاً: التوصيل داخل مدينة جدة

• يتم توصيل المنتجات خلال ساعات العمل الرسمية للشركة، ويتم التنسيق لتحديد الموعد بناءً على جدول الرحلات المتاحة.

• تلتزم الشركة بتوصيل الطلبات داخل النطاق العمراني لمدينة جدة فقط.

• تقتصر خدمة التوصيل على تسليم البضائع في "الدور الأرضي" فقط.

ثانياً: الشحن خارج مدينة جدة (كافة مدن المملكة)

• تكلفة الشحن: تتفاوت قيمة الشحن بناءً على الوزن الإجمالي للطلب ومدينة الوجهة.

• مسؤولية الشحن: بمجرد تسليم الطلب لشركة الشحن، تنتقل مسؤولية سلامة البضاعة وتتبع موعد وصولها إلى شركة الشحن؛ وتخلي ALQABDATAENE COMPANY مسؤوليتها عن أي أضرار ناتجة عن النقل أو تأخير من قِبل الناقل.

• استلام الشحنة: يجب على العميل أو الشخص المفوض فحص المنتجات بدقة قبل التوقيع على إيصال الاستلام، حيث يسقط حق المطالبة تجاه الشركة عن أي عيوب ظاهرية بعد التوقيع.

• المواقع النائية: في حال كان العنوان في القرى أو المحافظات البعيدة، يتم استلام الطلب من أقرب فرع تابع لشركة الشحن.

ثالثاً: التزامات العميل عند الاستلام

• التواجد والاستجابة: يجب ضمان وجود شخص مسؤول للاستلام عند وصول المندوب؛ وفي حال عدم الرد أو عدم التواجد، يتحمل العميل تكاليف إعادة جدولة الشحن وقيمته مرة أخرى.

• التفريغ والتركيب: الشحن لا يشمل خدمات التفريغ أو التركيب، خاصة عند الإرسال عبر شاحنات النقل الخاصة.

• رسوم الأرضيات: يجب استلام البضائع في الموعد المحدد، وفي حال التأخر عن الاستلام لمدة تتجاوز 15 يوماً، يتم احتساب رسوم أرضيات بواقع 0.5% من قيمة الفاتورة عن كل يوم تأخير.

رابعاً: مدة التوصيل المتوقعة

• التجهيز: يتم تجهيز طلبكم وتسليمه لشركة الشحن خلال 72 ساعة من تأكيد الطلب.

• المدة التقديرية: يستغرق وصول الشحنة عادةً ما بين 2 إلى 7 أيام عمل (بحد أقصى 10 أيام عمل).

• تنويه: مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بظروف ضغط العمل لدى شركات الشحن، ونبذل قصارى جهدنا للتنسيق لضمان وصول طلبكم في أسرع وقت ممكن.